Порядок оформления заказа
Заказ на приготовление и доставку блюд осуществляется по средствам телефонного звонка оператору службы доставки «SUSHI XL» по телефонам 777-073, 89114807373, 89097907373, на сайте www. Sushi-XL.ru или при личном посещении. Для оформления заказа необходимо выбрать интересующие позиции в меню и нажать кнопку рядом с каждой из них. Затем, используя корзину, оформить заказ. После этого оператор свяжется с вами для подтверждения заказа и данных.
При оформлении заказа нужно сообщить Оператору следующие данные: Ф.И.О. Клиента, адрес доставки*, контактный телефон, дополнительные моменты, необходимые для правильной и своевременной доставки заказа (наличие домофона, пропускной режим, специальный вход и т.д.).
* Адрес доставки предполагает: указание города, улицы (района, микрорайона), номера дома, номера квартиры (офиса), этажа, подъезда. В исключительных случаях заказ может быть принят без указания номера офиса, а только с указанием наименования фирмы.
Клиент согласовывает с Оператором содержание заказа: наименования блюд из меню, действующего на момент заказа, количество блюд и персон, время доставки. Оператор имеет право отказать в приеме заказа на желаемое Клиентом время по причине загрузки мощностей, предложив ему ближайшее время, к которому заказ может быть изготовлен и доставлен. По причинам производственного характера изготовитель может быть вынужден исключить какие-либо блюда из меню на конкретный день. О данном обстоятельстве Клиент предупреждается Оператором.
Все согласованные условия доставки и содержание заказа проговариваются Оператором по окончании разговора, и Клиент окончательно подтверждает сделанный заказ. Только с этого момента заказ считается принятым.
Мы стремимся принимать и исполнять все заказы, но иногда (из-за сбоев в поставках продуктов и других независящих от нас факторов) те или иные позиции меню отсутствуют в продаже. Тогда Оператор предложит Клиентам аналогичные блюда в качестве замены.
С каждым заказом роллов нами бесплатно предоставляются топпинги (соевый соус на персону, но не более количества роллов в заказе, васаби 5гр. к роллу), палочки, cалфетка, зубочистка. А так же сумма заказов по акциям и скидкам от 1800 руб, 2000 руб, 2500 руб, и т.д. должна быть исключительно по кухне, без учета соусов, напитков, топпингов и доставки. Для того чтобы между нами не возникало недопонимания, подробно узнайте у оператора возможные ограничения и сообщите точное количество человек, чтобы мы могли доставить необходимое количество палочек.